Bdl Promotion

"JUIN 2025 Comme on pouvait s'en douter, aucune intervention de BDL depuis le dernier entretien. Désespérant !!! AVRIL 2025 L'entretien avec la direction de BDL PROMOTION AMIENS fut très surprenant : ces messieurs m'indiquent que toutes les réserves ont été levées !!! Ce qui n'est évidemment pas le cas. Ces derniers s'excusent et plaident l'erreur dans le processus de levée des réserves. Ces dernières et le SAV pour l'effritement de l'enduit autour des fenêtres vont donc être levées prochainement.... Quand ??? Pour les fissures de l'enduit : c'est la douche froide : ce n'est pas de la GPA donc il n'y a que la décennale qui peut intervenir. Or cette dernière refuse la prise en charge au motif que ce n'est actuellement qu'esthétique. Il faudra très certainement la resolliciter dans quelques années quand il y aura peut-être des infiltrations ! Bref, notre maison neuve à des fissures généralisées sur l'enduit en moins d'un an mais c'est comme ça ! Aucune prise en charge.... Belle considération du client. SUITE (et pas fin, mars 2025) L'ensemble des réserves n'est toujours pas levé. Bdl nous apprend aujourd'hui que l'enduit qui se fissure et qui s'effrite (problème signalé en mai 2024), ne sera finalement pas pris en charge !!! Motif : ce n'est que esthétique ... Mais à quoi sert alors la garantie de parfait achèvement ? Nous avons rdv avec M. L... (directeur technique de Dury) mi avril. Nous espérons que ce dernier va enfin faire face à ses responsabilités de constructeur. Nous avons comme un doute... SUITE Nous sommes début février 2025 et de nombreuses réserves ne sont toujours pas levées. Les fissures et l'effritement de l'enduit gagnent en importance. Aucune solution ne nous est proposée. Quelle déception !!! Réception d'un pavillon en VEFA (dans un lot de 33 pavillons) en décembre 2023 avec plus de 50 réserves... La plupart ne sont toujours pas levées (août 2024). Quelques exemples (non exhaustifs) : enduit sali qui se fissure et qui s'effrite, porte rayée avec ornière oubliée, faïence du lave main non posée, enduit du plafond des WC qui se fendille, porte du garage qui ne ferme pas, chaudière qui perd invariablement de la pression, ventouse extérieure mal posée (trou béant dans l'enduit), bâti de la baie vitrée cassé, vitre rayée, etc, etc ... Interventions toujours promises qui ne se concrétisent pas avec la sempiternelle excuse : ce n'est pas notre faute mais celle des entreprises sous-traitantes... Le souci c'est que justement le choix des sous-traitants est de la responsabilité du constructeur. Nous espérions une expérience client reposante avec l'espoir d'un pavillon sans problématique, c'est totalement raté. Bref, si vous choisissez BDL, ne soyez pas sujet au stress !!!"

"Belle équipe commerciale. Ravis de notre maison, quelques petites réserves certes, comme dans toutes constructions, mais solutionnées rapidement."

"Nous avons été très satisfait de l'accompagnement pour le choix de notre terrain. Plusieurs propositions de terrain avait été faites, nous avons également pu le visiter avant de prendre une décision. Et le plus important, la commerciale a été très à l'écoute concernant nos attentes. Je recommande fortement BDL promotion."

"Superbe expérience! Une commerciale enthousiaste qui connaît bien les projets et qui donne confiance. Un chef de chantier investi et compétent. Nous recommandons."

"Commercial Bettina Morel très professionnelle et humaine qui a su comprendre mes besoins tant par rapport à la maison que pour la famille. Toujours disponible et patiente sachant me rassurer Un très grand merci"

"Tout s'est bien passé pour moi , je recommandd"

"De nombreuses réserves non encore levées 3 mois après la réception de mon logement, et ce malgré de nombreuses relances; Des réponses génériques aux différents mails (du même ordre que les réponses aux avis négatifs nous sommes désolés.... mais nous prenons en compte votre mécontentement). Un conducteur de travaux de bonne volonté, mais dans l'incapacité de gérer l'ensemble des réserves d'un lot de 33 maisons. Il est dommage que la société BDL ne se donne pas les moyens humains pour répondre de manière qualitative à ses promesses de qualité. Je vous remercie pour votre réponse qui prouve une fois de plus votre attachement à la satisfaction de vos clients. J'ai bien conscience que légalement vous avez 1 an pour lever les réserves. J'espère juste ne pas devoir rester 1 an avec du scotch sur ma porte-fenêtre pour colmater les entrées d'air froid ni rester 1 an avec une plaque d'isolant sur ma toiture qui semble avoir été oubliée lors du chantier. Je remarque toutefois qu'il est plus facile d'obtenir une réponse de votre part lorsque l'on publie un avis public que lorsque nous vous envoyons un mail."

"Honteux"

"Très triste par le comportement de ce groupe après avoir validé l argent de mon projet immobilier, maison remplie de malfaçons ! Petit tour sur le groupe Facebook #soutien aux clients du groupe bdl et ses filiales pour voir le désastre de ce constructeur"

"Nous avons sollicité Mme M. pour un projet immobilier. Ses conseils et son expertise nous ont rassuré. Nous sommes certains que nous aurons l'occasion de concrétiser ce projet avec elle lorsque le moment sera venu."

"Pour l'instant rien à (re)dire. A voir lors de l'avancement du projet si c'est toujours le cas"

"Nous avons réservé un terrain chez bdl promotion, nous sommes déçus. Nous attendons désespérément un retour de Mme D qui s'occupe du dossier . Aucuns problème jusqu'à la signature de la promesse de vente mais maintenant qu'il faut passer chez le notaire on nous fait attendre des semaines. Plusieurs relances téléphoniques et emails aucunes réponses . Nous voulions refaire une deuxième réservation pour un autre projet mais nous préférons abandonner avec bdl et aller voir ailleurs."

"J'attends toujours le retour du commercial. Petite précision commercial de maison.com filiale de Bdl Promotion qui devait me faire une offre pour un petit collectif. Pas sérieux !!"