Groupe Cardinal

"J'ai attendu 2 ans de galères avant de mettre cet avis. Je vis un véritable cauchemar depuis que je me suis fait livrer mon logement (résidence Tondu/Mouneyra) que j'ai payé au prix fort et pour lequel je rembourse chaque mois mon prêt, tout en subissant toute sorte de problèmes. Une multitude de réserves et de malfaçons (moisissures, craquelures, porte-fenêtre qui ne se ferment pas) dès la visite de prélivraison, des problèmes qui sautent aux yeux de n’importe quelle personne, même qui ne connait rien de la construction, sauf apparemment les yeux des conducteurs de travaux/maitres d’œuvre (si cela leur arrivait de passer regarder ce qui se passait dans ce chantier). Petit détail supplémentaire au passage, j’ai dû payer la taxe foncière arrêté au 1er janvier 2023, car l’achèvement a été déclaré en décembre 2022, alors même que mon logement n’était pas prêt à ce moment-là, ma livraison s’est faite le 2 février 2023 et on m’a même proposé de la repousser en raison des moisissures au placard d’électricité. Ces moisissures qui ont traités, par un traitement du placo et une mise de peinture à ce moment-là. Hormis la communication difficile et les mails ignorés concernant la levée des multiples réserves, et le sentiment qu’on me prenne de haut depuis le moment où j’ai signé le PV de livraison, quelques mois plus tard, les problèmes sérieux commencent, électricité qui saute dans mon nouvel appartement pendant la pluie – l’eau qui passe dans le tableau électrique et les moisissures qui ont réapparu au-dessus. S’en suit un calvaire qui continue, Cardinal et leur étancheur Soprema se sont arrangés pour ne rien réparer pendant la première année, et ont passé la balle a l’assurance décennale après 2 interventions de recherche où ils ont évité de chercher des fuites dans le balcon, alors même que je le leur ai demandé, et des connaissances artisans et architectes ont dit depuis le premier jour que c’est probable que cela venait de là-bas. Après ces 2 interventions, Soprema ne répondait plus et Cardinal m’ont juste dit de voir avec l’assurance décennale, et ce encore pendant la première année après la livraison (garantie parfait achèvement toujours en cours). En plus de cela, il n’y a pas de pente dans la terrasse du balcon (ou une pente aléatoire) et des flaques d’eau de 5cm stagnent en dessous des planches en bois, et Cardinal et ses artisans/constructeurs ont ignoré toutes mes relances à ce sujet. J’ai deux autres infiltrations d’eau, dans les chambres au seuil des porte-fenêtre et la société (toujours de qualité) qui a fait la menuiserie a déclaré faillite, puis encore une autre infiltration au rez-de-chaussée au niveau de la cuisine, dans la terrasse le caniveau et les conduits d’eau sont aussi mal faits, le peintre a cassé une marche des escaliers en refaisant le vernis parce qu’il avait appliqué le mauvais produit, puis la société de peinture ne répondait plus, etc etc... Conséquence, depuis 2 ans j’épuise mon temps et mon énergie la-dedans, et finalement après des recherches de fuite mandatés par l’assurance (Cardinal et Soprema ayant levé la main sur tous ces problèmes) qui ont aggravé la situation, j’ai passé mon weekend de paques à sécher l’eau du tableau d’électricité et à poser et vider des bâches sur le balcon. Aujourd’hui je n’ai pas d’électricité sur la moitié de la maison, et j’ai le plafond du salon qui goute, en plus des autres infiltrations déjà citées. Mais j’ai du souffle et je ne renoncerai pas à mes droits. En bref le seul intervenant sérieux à qui j’ai eu affaire dans cette histoire est le commercial, et si vous lisez ce message et cela vous intéresse, je peux vous montrer tous les documents, photos, vidéos que j’ai sur ces deux années."

"Bonjour, je tenais à déposer cet avis car j'ai rencontré le groupe Cardinal il y a peu pour un projet immobilier à Bordeaux. En effet, je devais être muté dans le secteur et à cette occasion j'ai fait la connaissance de la commerciale Véronique Durand qui a été très à mon écoute, très professionnelle et qui a fait preuve d'une très grande empathie à mon égard. Je tenais également à féliciter le groupe pour ce très beau nouveau projet Rive droite Bordeaux à Prazza ! Malheureusement je ne suis plus muté pour le moment. Un grand merci à Véronique qui m'a si bien accompagné lors de nos échanges. Bravo, merci, bonne continuation et bonne chance à vous ! jlb"