Groupe Edouard Denis - La Rochelle

"Un service client catastrophique : trois semaines d’attente sans réponse ! J’ai multiplié les tentatives pour obtenir un rendez-vous avant le 21 septembre, afin de sélectionner moi-même les matériaux pour ma maison. Impossible de joindre l’agence de La Rochelle : je suis sans cesse redirigée vers Toulouse, sans aucune aide réelle. Pire : aucune réponse après trois semaines d’insistance, malgré un rendez-vous proposé clairement"

"SAV inexistant"

"Très bonne expérience avec eux"

"Confiance totale"

"Un projet vite concrétisé, hâte de rentrer dans les murs !"

"Très accueillant,personnel très sympathique qui ont pris le temps de tout nous expliquer"

"Nous nous lançons dans un projet VEFA en septembre 2022 et notre conseiller nous oriente vers Edouard Denis. En décembre 2024, nous réceptionnons l’appartement (seulement 2 mois de retard avec le planning annoncé en 2022). L’appartement est canon, toutes les réserves ont été levées à la livraison de l’appartement. Les matériaux et les équipements sont de bonnes qualités! Un grand merci à Caroline et Mathilde d’Edouard Denis La Rochelle pour leur professionnalisme et leur perfectionnisme pour faire en sorte que tout soit parfait ! Je recommande vivement !"

"Très bon accueil , ponctualité, professionnalisme de qualité , très bonne écoute accompagnement et conseils très appréciés. Prestations de qualité Un grand merci à Caroline Saldana et toute l'équipe A recommander"

"Merci pour cet accompagnement et le professionnalisme de l'équipe dans l'acquisition de cet appartement"

"Nous sommes très satisfaits du résultat et de la communication du groupe"

"Intéressé par l'acquisition d'un bien en VEFA après avoir fait quelques recherches de programmes immobiliers, je me suis orienté vers le groupe Édouard Denis et je suis en ce jour de livraison très satisfait par le choix fait. En effet, entre la prise de contact, la signature de l'acte notarié, la pré livraison et maintenant la livraison finale, le service donné au client est réactif, et sait répondre à toutes les questions sans laisser le client dans une attente éternelle. Caroline a été mon contact direct tout au long du projet, et la su être réactive, jusqu'au jour de la livraison où je réceptionne un bien de qualité. Avec plusieurs expériences de construction dans mon passif, je recommande le groupe Édouard Denis pour son sérieux et la qualité de service."

"Ravi du travail et de l’accompagnement sur mon achat en l’état futur d’achèvement à Poitiers. Organisation exemplaire. Tous les intervenants ont été accessibles, professionnels, réactifs et vraiment très sympathiques. Les finitions dans le logement sont parfaitement conformes à la notice descriptive. Une très bonne expérience ! Et remerciement spécial à Caroline Saldana qui était mon interlocutrice."

"Je viens de prendre livraison de mon bien immobilier et tiens à remercier Mme Saldana ainsi que son collègue pour leur gentillesse et leur disponibilité. Encore une fois, un Grand Merci à vous et votre équipe. Je vais pouvoir m'installer tranquillement pour passer une bonne retraite dans votre jolie ville"

"Un léger retard sur la livraison mais l'appartement est clean, l'équipe est pro, agréable et réactive. Au top!"

"Qualité des matériaux et finitions au top. Accueil et service impeccables. Caroline Saldana et ses équipes ont été très professionnelles. Rien à redire."

"Équipe très pro, disponible et agréable ! Résidence de qualité, je recommande vivement !"

"Superbe expérience avec le groupe Édouard Denis. Toujours disponible"

"Accueil et suivi tres sérieux . Personne disponible et compétant"

"Merci à Mme Saldana pour son suivi tout au long du processus ! C'est parfait"

"Un grand professionnalisme et un service très agréable ! Rien à redire"

"À FUIR ! Vous payez dans les temps, acceptez les retards etc, jusqu’ici rien d’anormal. Ensuite vient la livraison, et là, de quoi rigoler. On vous fait signer le PV de livraison avant les retouches et remise des clés. Je cite « vous aurez 1 mois pour faire les réclamations ». Ok très bien, aucune constatation des retouches faites (et mal faites pour être précise) et des levées remontées lors de la visite de livraison. On vous répond ensuite « il y avait un peintre sur place, nous ne referons pas de retouche peinture ». Ok super, que doit-on en comprendre quand on a fait le tour avec 2 personnes d’Edouard Denis pour lister tout ce qu’il y avait à reprendre et que cela n’a pas été fait ? Ensuite vous pouvez toujours essayer d’envoyer des e-mails aux responsables, je dois en être à ma troisième relance en 5 semaines sans réponse. Vous souhaitez investir ? Surtout passez votre chemin. Il y a des promoteurs plus sérieux et à l’écoute de leurs clients."

"Très bon conseil recommande vivement pour tout achat de logement"

"Bien, mais le SAV moyen"

"Avis suite à la livraison de mon logement AMARIA. Concernant la réservation et l'acquisition de mon bien, M. LE SAOUT m'a très bien accompagné, à répondu à toutes mes questions et attentes (premier achat immobilier donc beaucoup de questions). Concernant la phase de construction, près-réception et livraison, Mme SALADANA a s'est montré disponible et à répondu à chacune de mes demandes. Elle est vraiment à l'écoute de ses clients et apporte des solutions, merci. L'équipe technique et administrative à la réception se sont montré très clair et réactifs. Tout c'est très bien passé. Merci à toute l'équipe. Je suis très satisfaite."

"Groupe Édouard Denis très efficace et à l'écoute des clients. Accompagnement jusqu'à la livraison de l'appartement notamment par l'équipe de Caroline Saldana, responsable. En remerciant l'équipe."

"Très bon accueil et très bon accompagnement du groupe Édouard Denis tout au long de notre projet.... Un grand merci a Caroline SALDANA pour toutes ses bonnes qualités professionnelles... Bonne continuation à toute l' équipe avec un grand remerciement."

"Très bonne collaboration. Service impeccable"

"Merci à toute l’équipe Edouard Denis ! Très bonne livraison, peu de réserve et en plus levée le jour même."

"Une equipe tres professionnelle et tres a l ecoute de ses clients. Je vous conseille vivement un achat par Edouard Denis aménagement et réalisation top ! Delais respectés clients toujours bien informés. Merci beaucoup pour cette belle réalisation de Amaria."

"Très bien reçu par le commercial Mr Le Saout . Mme Zarratin m'a également bien aidé à accorder les notaires sur la date de signature. Livraison irréprochable et très bon relationnel avec Mme Saldana et Maxime pour le suivi du chantier. Tous les petits défauts vus à la visite pré-livraison (réglages menuiseries, retouche de peintures) ont été repris avant la livraison finale. Je recommande ✅"