Groupe Sofim

"N'a de gestion que le nom. Cette société est une catastrophe en plein naufrage. En plus d'être méprisante/arrogante, elle n'est d'aucune utilité lorsque vous rencontrez un problème dans votre logement. Ayant toujours réglé les loyers en temps et en heure, ils sont incapables de restituer notre caution dans les délais impartis. Nous avons été obligé de menacer d'ouvrir un recours juridique pour récupérer notre du ! En bref, fuyez leur incompétence !!!"

"Un grand Merci à Lou pour la visite. Adorable et à l’écoute. Souriante et professionnelle."

"Je recommande cette agence pour son professionnalisme. J’avais une visite prévue pour un logement à Mons en Baroeul à 17h15. L’agente immobilière m’a accueillie 5 minutes en avance et a su répondre à toutes mes questions et surtout me montrer le potentiel du bien ce qui est rare aujourd’hui."

"Une catastrophe tout simplement. 3 ans que nous attendons une garantie décennale avec le bailleur afedim rien de fait plus d une vingtaine de relance!!!! Commercial qui ne rappel pas et qui ne répond pas une honte !!!!"

"Attention ne faite pas confiance à ce groupe si le chef de chantier est monsieur Pamart. Personne incompétente qui prend ses clients pour des idiots ! A fuire… il a encadré la construction de la maison de ma mère. Un seul conseil changé de maître d’œuvre !!!"

"J'ai eu la chance d'avoir un très bon commercial, sérieux et qui gère ses projets. Mais une absence flagrante de disponibilité lors du SAV, impossible de les joindre par téléphone en cas, de besoin, plate-forme de réclamation inaccessible, absence de réponse aux sollicitations sur leur plate-forme interne. Un désastre. Seul le commerciale me répond, mais ce n'est plus de son ressort et personne ne répond."

"Nous avons confié la gestion de nos 2 appartements depuis 2 ans et nous sommes très satisfaits. Cette équipe est efficace, réactive, très sérieuse et nous libère de tout souci . Bravo et Merci"

"Nous avons trouvé un appartement très rapidement grâce à Sofim Gestion. Ils sont très réactifs concernant les réponses aux mails, les documents etc. Nous les remercions infiniment."

"SOFIM nous accompagne depuis plusieurs années pour la gestion locative de nos appartements. Leur efficacité, leur présence et leur vigilance nous permettent d'être sereins. Les changements de locataires sont fluides. Les réponses rapides et toujours pertinentes. Je recommande vivement !"

"Je tiens à exprimer ma pleine satisfaction envers Sofim gestion pour leur service exceptionnel. L'équipe est très proactive et prend toujours des décisions bienveillantes, en mettant constamment l'intérêt des propriétaires au premier plan. Leur service client est exemplaire, réactif et toujours à l'écoute. Je suis extrêmement satisfait des prestations de Sofim gestion et je recommande vivement cette agence à tous les propriétaires qui cherchent un partenaire de confiance pour la gestion de leurs biens."

"Personnel très efficace, professionnel et de très bons conseils. Je recommande vivement cette agence. Cela change de la précédente grosse agence que j'ai vue."

"Quatre ans de gestion, d’un appartement sur Lille, Professionnel, sérieux, je recommande Vivement. À la fin de la période de location, et malgré la revente de mon appartement, ils sont toujours restés réactifs et à mon écoute bravo!!"

"Agence très professionnelle, réactive et à l'écoute. Un dossier bien suivi et un bon accompagnement dans les démarches. Je suis vraiment satisfaite du service. Je recommande fortement. Merci !"

"Nous leur confions la gestion de notre bien immobilier depuis 8 ans et nous nous félicitons de ce choix. Excellente équipe dynamique et professionnelle qui a toujours répondu à nos attentes. Merci pour le suivi et la réactivité."

"SOFIM GESTION gère nos biens sur la métropole Lilloise depuis une dizaine d'années. Organisme très sérieux, très réactif, solutionne les problèmes dans les plus brefs délais. Nos logements ne sont jamais vacants . Nous recommanderons sans problème ce gestionnaire à un tiers Bien cordialement"

"Très satisfaite de la prestation offerte depuis des années. Réactivité à résoudre les problèmes. Gentillesse, écoute, professionnalisme sont toujours au rendez vous. Merci à vous."

"Excellente agence pour la gestion de biens immobiliers. Très pro, disponible, très réactif et cerise sur le gâteau : équipe sympathique ! Je recommande"

"J'ai sollicité SOFIM gestion il y a plus de 10 ans pour gérer 2 logements. Je suis très satisfait de la prestation de SOFIM Gestion, ils sont très pro."

"Nous avons délégué la gestion locative de nos logements en 2017 et cela se passe très bien depuis le début. Ils sont très professionnels et réactifs."

"Cela fait 10 ans que nous travaillons ensemble et nous sommes très contents de votre prestation, de votre suivi, de votre réactivité, Logement toujours loué, malgré les changements de locataires. A recommandé vivement."

"Locataire d'un appartement depuis presque 2 ans Les points litigieux lors de l'état des lieux ont été réglés trés rapidement Les quelques soucis aprés l'occupation des lieux ont été corrigés dans des délais tres raisonnables Un accueil au tel toujours agréable et réponses aux différents mails tres rapides Trés satisfait du service"

"Delphine est la gestionnaire de location de mon appartement, Quel plaisir de d'avoir un gestionnaire aussi professionnel. Réactivité, sérieux... Je recommande ainsi que SOFIM"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre de note négative. En passe de conclure la signature d'un contrat pour la location d'un parking dans le vieux lille, j'ai dû demander à deux reprises une modification du contrat car des mentions sans rapport avec la conclusion d'un contrat pour un parking y figuraient. (certaines stipulaient des mentions en rapport avec un bail d'habitation...). Madame Chapron, pour ne pas la citer, m'a ensuite appelé en m'indiquant spontanément qu'elle ne pouvait pas modifier le contrat sous prétexte qu'elle n'avait pas le temps de s'en occuper. Je ne recommande pas cette agence."

"Les avis observés ne feront que concorder mes propos. Visite prévue à 18h40 pour un logement sur Wambrechies. Nous nous arrangeons pour venir, votre collègue ne répond plus au téléphone. Il faudrait qu'il prenne des cours sur le service client. Cela démontre le peu de sérieux de votre agence. La moindre des choses est de prévenir soit en cas d'imprévu soit si le logement s'est loué entre ce midi et ce soir (votre collègue m'a contacté pour confirmer le rendez-vous) Sachez que je vous ferai une excellente publicité sur les réseaux sociaux et sur des groupes bien ciblés bien sûr. Dommage que l'on ne puisse pas vous mettre une note négative."

"Fuyez ce promoteur. Nous avions cherché à acheter un appartement neuf par le biais de Sofim. Nous avons fait un long déplacement pour visiter un appartement qui devait se situer à Malo les Bains et devait avoir une vue mer et un parking. En nous rendant sur place nous nous sommes rendus compte que le bien est en fait à Dunkerque (ce qui change le prix), qu'il n'aura pas vraiment de vue mer car une butte sera construite juste devant (dont personne ne semble connaitre l'emplacement et les dimensions exactes...) et qu'il y aura des travaux dans la zone pendant pas mal d'années encore. Les parkings sont provisoires et on a toujours pas compris ce que cela veut dire en termes d'une éventuelle indemnisation de la mairie ou de temps pendant lequel le parking sera disponible... Récemment nous les avons recontacté pour l'achat d'un bien situé plus haut dans la résidence et avec un parking permanent ils ont changé deux fois de suite le prix avec une augmentation de 20.000 euros sur quelques mois mais aussi un nouveau changement de prix de 20.000 euros sur deux jours entre deux emails (j'ai tout par écrit). Aucune fiabilité donc et je n'ose même pas imaginer la suite..."

"Un grand MERCI à Mr Jacek qui c’est occupé de nous du début à la fin. Une maison tant attendu depuis plusieurs année. Je recommande Mr Jacek, une personne très agréable et à l’écoute et surtout disponible. Encore Merci à vous 😉"

"Projet lancer l'année dernière. Pas beaucoup d'informations sur l'avancée du projet à part les appels de fond. Deux rapports d'avancement avec photos sur plus d'un an de chantier. Visite de cloisonnement organisé sur une journée, pas d'autres choix de date prévenu 15 jours avant avec une saisit informatique qui ne fonctionne pas. Obligé de rappeler plusieurs fois pour avoir un interlocuteur. Peut et doit améliorer sa communication."

"Un accueil, un suivi et un échange très enrichissant et constructif pour ma part concernant un projet d'achat immobilier dans une résidence sur plan. Mr Jacek du Groupe Sofim est un interlocuteur très à l'écoute et réactif. Je recommande vivement. Merci."

"Dommage tout s’annonçait bien mais pas possible de recommander cette agence. Un appartement qui devait être remis en état dans les premières semaines de location (20 mois) et qui l’a été dans les dernières … (petite remise sur le loyer à reconnaître néanmoins) Une électricité non conforme Les clés de l’ancien locataire non récupérées qui ont permis quelques visites non souhaitées (probablement nos enfants qui ont distribué leurs clés dixit l’agence!) Une caution partiellement remboursée notamment pour une pauvre histoire de four pas suffisamment propre alors qu’un geste commercial s’imposait compte tenu de tous ces nombreux et durables désagréments. Dommage"

"Nous sommes très satisfait du groupe SOFIM pour notre acquisition en VEFA, entreprise sérieuse, soucieuse de la satisfaction client de la réservation à la livraison. Je remettrai un avis pour le suivi des réserves effectuées lors de la livraison."

"Service administratif pour l’entrée dans l’appartement très peu professionnel. Durant la location, de nombreuses relances de paiement de loyers soit disant manquants sans raison valable ni vérification. Très peu de professionnalisme dans l’organisation de la sortie de l’appartement. Plus de la moitié de la caution n’a pas été rendue sans justification avant de recevoir les virements. Sans parler de leur très faible amabilité. Je ne conseille pas du tout."

"Une experience client épouvantable avec ce lotisseur. Des commerciaux injoignables en permanence, pas de rappel après mails, sms , appels. Un délai de livraison sans cesse repoussé de notre terrain en lotissement qui au final a été livré 8 mois après la date convenue. Pas une excuse ou une justification pour le délai. Ces amateurs ont mis par 2 fois tout notre projet de construction en péril. Je ne recommande absolument pas, préférez un promoteur / lotisseur plus sérieux. Dommage qu'il n'y ait pas zero étoile, ça aurait été la contrepartie de tout le stress subit a cause de la Sofim."

"1 mois et demi dans l’appartement et une quinzaine de problèmes de gravité différentes. Quand une entreprise vient regler un problème, il en crée un autre ! 2 mois et demi plus tard encore de gros défaut constaté dans l’appartement qui occasion encore des désagréments ! Inadmissible ! En plus de ça, dégâts des eaux sur les plafonds, sofim contacté à plusieurs reprises pour qu’il règle de le problème… 2022 toujours le même problème qui est présent ! S. A. V. a fuir !"

"J'ai été mis en relation avec SOFIM pour la location d'un bien dans le Vieux-Lille. La signature des baux était carrée (non expéditive ce qui est assez rare pour être soulignée) et l'équipe réactive. À voir pour la suite du bail mais jusqu'ici, j'apprécie !"

"Laisse a désirer au niveau des suite des levées de réserves. Ca fait 1 ans que j'attend que des réserves soit levée la je part en justice des que le confinement levé. A savoir que la loi dit que le constructeur a 3 mois pour effectuer les levées de réserves... il font pas sérieux et c'est bien dommage."

"J'ai fait l'acquisition d'un appartement et je souhaite faire part de mon expérience : La qualité de l'appartement est très correcte. Les matériaux proposés sont de qualités et la pose globalement bien exécutée. Il y a quelques problèmes de finitions mais les corrections ont été réalisées. L'achèvement de l'appartement a été déclaré avec du retard, mais le contexte COVID et le dépôt de bilan du maître d’œuvre (qui nécessite un nouvel Appel d’Offre) expliquent une grande partie de ce retard."

"Attention pavé ! Maison construite en 2015... Tout ce qui suit est du fait de sofim qui engage directement sa responsabilite en tant que promoteur... isolation manquante sur une partie de la toiture ... erreur dans les canalisations ce qui nous a valu destruction d une partie de la dalle ... et aux passages le sectionnage d une gaine électrique... pose d un robinet extérieur avec des mauvaises chevilles de montage... resultat pignon en gruyère ... nombreuses fuites sur sanitaire... pose de tuyaux de canalisations inadapté à l interieur de la maison ... réception du logement avec un compteur d eau qui a déjà tourné... Courage à vous qui voulez faire construire avec sofim ... il faut se battre pour tout et se désengage très vite de toutes responsabilités... Mes voisins ont eu également bcp de problèmes ! Heureusement que l on est bricoleur ! Mais franchement vous n en avez pas pour votre argent !"

"Après que Sofim ait repoussé à maintes reprises la date de livraison des appartements de Saint-Cyr-L'Ecole, nous pensions avoir nos clés la semaine du 20 janvier. Surprise, à peine quelques jours avant (dimanche soir), nous avons reçu un simple email nous informant que l'appartement n'était pas prêt... Depuis, silence assourdissant de la part des gérants. Aucun retour malgré plusieurs coups de fil et relances par email. Un conseil : A FUIR. Peut-être qu'en postant ici nous aurons un retour de votre part ?"

"nous sommes en décembre 2019 SOFIM Je ne le conseille à personne aucun respect pour les futurs propriétaires , ne répond pas à nos demandes , nous donne des dates non respectées sur une note de 20 je mets zéro !!!! aujourd'hui 25 septembre 2020 ,9 mois se sont passés et malheureusement toujours pas de séquestre restituée une honte toujours des excuses !!!"

"Je déconseille! Pendant la phase d'achat, pas de soucis, tout le monde est dispo et vous appelle, mais alors une fois que tout est payé c'est une autre histoire. Achat il y a 3 ans, le carport se déboite, on m'a répondu l'an dernier que ça n'entrait pas dans la garantie décennale... honteux! Demain s'il s'effondre c'est à mes frais !!! Mais le pire, c'est qu'on m'a laissé un puisard ouvert, oui oui ouvert!, dépassant de 20 cm du sol, et malgré mes appels et mails en insistant surtout sur la dangerosité pour les enfants, personne ne bouge !! On ne répondait même plus à mes appels! Scandaleux!"

"Certes ,pour vendre il y a du monde , lorsque les soucis arrivent ... tout ce petit monde se cache derrière l'année de parfait achèvement . Finition de la maison à revoir , fissures ( bénignes),qui apparaissent au fil du temps ce qui oblige à refaire les peinture, escalier qui grince après 2 ans, brique qui fissure ... Sav qui a toujours la même réponse ... Trop tard l'année de parfait achèvement est passé! Bref si vous achetez la , déclarer tout ce que vous pouvez dans cette année de parfait achèvement...ne lâchez rien !!!!!"

"C'est avec une grande satisfaction que j'ai pris possession en temps voulu de mon cabinet de podologie à Lille. Merci infiniment à Monsieur Sullivan DUPRÉ pour son grand professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Je recommande vivement."

"Pour notre plus grand bonheur, nous avons eu les clés de notre maison neuve située à Quarouble et nous en sommes vraiment très satisfaits. Mille fois mercis à Monsieur JACEK, pour son professionnalisme, sa disponibilité, sa réactivité et sa gentillesse. A recommander sans hésitations."

"J'ai pris livraison de mon logement à Villeneuve D'Ascq la semaine dernière. Logement nickel Belle surprise sur l'aménagement des parties communes avec du mobilier Bo Concept Un remerciement tout particulier à Gaspard et sa disponibilité"

"Ceux sont des escrocs. Non seulement ils vous menacent de faire des logements sociaux, si vous n'êtes pas d'accord que votre jardin fasse partie de leur projet immobilier. Et quand ils construisent ils ne protègent pas la maison voisine et mettent un temps fou à faire l'étanchéité Résultat énorme dégâts des eaux qu'ils n'indemnisent pas . Faisant expertise sur contre expertise pour ne pas payer"

"De belles prestations à la livraison certes. Mais si vous quittez votre appartement, ne comptez pas trop récupérer votre caution, une simple trace sur un mur et c'est cuit !!!!. Et surtout soyez vigilant lors de l'état des lieux."

"A la recherche d'un bien immobilier pour louer, je rencontre un commercial très professionnel et sympathique (M. J...) sur le salon de l'immobilier de Valenciennes... Quelques mois après, la maison est livrée dans les délais convenus avec la finition attendue...Bravo"

"Acquéreur d'un VEFA livré en mars, très bon produit et bon suivi commercial de M Jacek. Une belle petite maison avec des matériaux de qualité. La livraison a été un peu précipitée dans un souci de respect des délais mais les réserves ont été levées assez rapidement. Dans tous les cas, le suivi est réceptif. Un plus serait une ouverture des compteurs groupée pour plus de confort à l'entrée et pourquoi pas une option Terasse et jardin engazonné en plus de la cuisine équipée. Quoi qu'il en soit bon produit lotisseur sérieux. D'ailleurs, nous sommes chez eux pour la gestion locative du bien. Gregory. A."

"Emménagé depuis le 30 octobre 2017, je suis hyper satisfait de ma maison située à Quarouble.. Bien entendu, il y a eu comme cela est normal quelques petites imperfections qui avaient été passées inaperçues à la remises des clés , mais je n'ai eu aucun problème pour contacter le SAV qui a toujours été très réactif. Bonne coordination entre les services . Vraiment rien à dire. Le parfait n'existe pas. Mon Fils a beaucoup aimé mon achat et a lui même fait l'acquisition d'une autre maison dans la même résidence. Mon Amie a fait l'acquisition de la maison témoin voisine de la mienne et sera livrée en début d'année. Que dire de plus .... Le prix est plus que compétitif , les équipements sont vraiment complets, la finition est soignée. C'est un plaisir de vivre dans une nouvelle maison de ce type. Les prix qui m'avaient été annoncés à la commande ont été vraiment bien respectés et je n'ai eu aucune surprise. Je conseil ce produit immobilier sans hésiter."

"Livraison faite en décembre 2016, février 2018 le chauffage a toujours des dysfonctionnements malgré plusieurs interventions d'une société qui nous dit de faire nous même les réglages. Les réserves ne sont toujours pas levées. Bref du travail vite fait mal fait une fois que la maison est payée la Sofim n'en a plus rien à faire de vous..."