Icade

"J’ai signé pour une maison dans le programme Villa Salucéa à Saulx-les-Chartreux. Un an de retard a déjà été annoncé entre la date prévisionnelle indiquée dans mon contrat signé et celle communiquée aujourd’hui. La maison n’est même pas sortie de terre : à ce jour, les fondations ne sont pas posées, contrairement à d’autres maisons du projet. Je crains donc un retard encore plus important. Pire, c’est l’absence totale de communication. Ni via la plateforme en ligne, ni par téléphone : aucun interlocuteur ne répond, laissant les clients dans une incertitude totale. J’attends depuis mai 2025 une réponse à une demande de TMA (Travaux Modificatifs Acquéreur). Nous sommes en septembre 2025 et, malgré de nombreuses relances, je n’ai toujours aucun retour. En tant que client déjà engagé, je déconseille fortement ce promoteur pour ce projet. Si des maisons sont encore disponibles, n’y allez pas."

"Appartement sur Rueil Malmaison livré en avril 2025. En synthèse : catastrophique. Service client inexistant, un numéro de tel qui ne sert à rien puisqu'ils ne répondent jamais, idem pour les recommandés, livraison qui ne correspond pas à la description (exemple : jardin qui ressemble à un terrain vague). Nous en sommes à une quarantaine de réserves sur notre logement, du jamais vu ! Fissures sur les plafonds, murs gondolés, plafond du salon gondolé ! Un parquet abimé un peu partout et refait avec de la cire pour cacher les défauts (soi disant un parquet de qualité, mais qui est très fragile, je pense qu'un premier prix Leroy merlin est de qualité supérieure). Des fuites nombreuses dans d'autres appartements et dans le parking, des chaudières à gaz qui ne fonctionnent pas correctement. Notre logement a été livré sale, nous avons du tout nettoyer nous même, c'est ni fait ni à faire. Autre exemple, l'accès au parking impossible pendant 2 semaines à cause d'un butoir de portail mal positionné, et ce portail qui fonctionnait de manière aléatoire pendant 2 mois. Cet immeuble a été bricolé. C'est vraiment honteux pour une filiale de la caisse des dépôts (la banque de l'Etat !!) qui ose livrer des logements avec autant de malfaçons et qui se moque des acquéreurs avec autant de légèreté. Pour conclure, je déconseille fortement de passer par ce promoteur bidon, de mauvaise foi, qui est dans l'amateurisme le plus total."

"Je n’ai jamais vu de ma vie un promoteur aussi irresponsable. Depuis un an, aucune réponse de leur part aux courriers recommandés envoyés concernant des malfaçons. Plus de 20 appartements présentent des fissures dans notre résidence (Villa Verdé, Noisy-le-Grand), mais nous n’avons reçu aucun retour de leur part. La résidence a été livrée à moitié terminée. Notre syndic va engager une procédure judiciaire en raison des nombreux manquements constatés, à l’encontre de cette société pourtant cotée en bourse. C’est une honte pour l’État de détenir des parts dans une telle entreprise."

"Promoteur pas sérieux. Fuyez et allez acheter ailleurs!!!!!!! Projet acheté à Rueil-Malmaison livré en 2025. Des pressions au moment de la commercialisation avec des délais presque intenables et ensuite, une fois que vous avez payé, zéro suivi et zéro support. Livraison et gestion des réserves trompeuses et malhonnêtes. Des réparations qui sont pires que les réserves d'origine et qu'en plus, ils refusent de reprendre. Je déconseille totalement d'acheter avec ICADE. Ne leur faites pas confiance."

"Nous avons acheté un appartement en VEFA dans la résidence Les Bosquets du Roi à Versailles. Lors de la visite de cloison en janvier, nous avons été informés d'un report de la livraison, initialement prévue au 2ème trimestre, vers le 3ème trimestre 2025. Depuis cette annonce, la communication est inexistante : malgré nos relances (messages sur l'interface ICADE, appels téléphoniques) et l'envoi d'un mail au service réclamation, nous n'avons obtenu aucune réponse ni information complémentaire sur l'avancement du chantier ou sur une date précise de livraison. Nous regrettons vivement l'absence de transparence et de réactivité, qui dégrade fortement notre expérience d'acquisition. Nous souhaitons être recontacté au plus vite!"

"Service Médiocre et communication inexistante. Ce promoteur ne mérite pas la confiance de ses clients."

"Une expérience décevante avec le programme Opale à Meudon. En tant qu’acheteurs dans le programme Opale à Meudon, nous sommes très déçus par la gestion et le suivi du projet. Nous avons constaté un manque de professionnalisme et de compétence de la part du promoteur, ainsi qu’un manque de transparence dans la communication. Plusieurs problèmes persistent : Réserves non levées malgré de nombreuses relances. Travaux non terminés (hall d'entrée et paliers inachevés). Dysfonctionnements techniques (chauffage, VMC, porte de parking). Bien que ces dysfonctionnements puissent être liés à une mauvaise gestion de la part du chef de projet en charge, l’ensemble du programme reflète une organisation défaillante. Pour ceux qui envisagent d’investir avec ce promoteur, nous recommandons une vigilance accrue, voire d’envisager d’autres options. Nous espérons qu’Icade prendra ces remarques en compte pour améliorer ses futurs projets."

"Promoteur à fuir, je regrette ma relation avec eux aujourd'hui on est déjà justice, que des mensonges, malgré qui m'ont conseillés de l'éviter mais bon"

"Pour le privatif pas de soucis, notre appartement est bien. En revanche les parties communes sont ni faites ni à faire (ascenseur HS car infiltration d'eau, ce n'est pas de la faute d'Icade selon eux, alors que la résidence à 2 mois). Donc pour les appels de fonds c'est rapide, mais quand il s'agit d'assumer ses erreurs bah plus personne. Lamentable."

"Le rendez-vous de livraison s est très bien passé.L équipe d Icade est à l écoute et sait très bien expliqué l ensemble des éléments de la livraison."