STOA Groupe | Promotion – Rénovation – Gestion locative

"Très mauvaise expérience avec STOA. Suite à un accord entre l'agence et ma fille, elle et sa coloc ont quitté leur appartement fin juin. Elles n'ont toujours pas reçu leur caution et les indemnités prévues de fin de bail à ce jour... Sympas pour des étudiantes qui doivent faire l'avance pour leur nouveau logement ! On nous balade depuis sans nous apporter de réponses concrètes... Le service comptabilité a bon dos et prend cher ! A déconseiller fortement ! Nous, on ne baisse pas les bras !...."

"Ravi de mon expérience avec STOA ! Étant simplement partenaire et non pas acquéreur, j’ai pu accompagné ma cliente sereinement dans son projet d’acquisition avec l’ensemble des équipes STOA (commerciale, rénovation, suivi,…). Mention spéciale à Mme Comberton et M. Pelaud pour leur disponibilités, réactivité et accompagnement dans le projet de ma cliente. Tom Deporte"

"Après des mois sans aucun résultat dans une agence locale versaillaise, notre appartement a été vendu au prix par Madame Marchetti en une visite .signature chez le notaire en 9 semaines"

"Une commerciale très à l'écoute de son client et qui permet d'être pleinement satisfait du bien acheté. Encore merci !"

"Une excellente expérience avec STOA ! L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’un accompagnement sans faille tout au long de la vente de mon appartement. Grâce à leur expertise du marché et à leurs conseils avisés, la transaction s’est déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. Je recommande vivement cette agence à tous ceux qui recherchent un service immobilier de qualité."

"Je suis très satisfait de l'expérience avec STOA. L’appartement que nous avons acquis est à la fois moderne, agréable à vivre et conçu avec éthique (l'éthique était un critère important pour moi et ma compagne) sans compter que nous sommes proches du parc bordelais ! L’accompagnement a été très réactif, très efficace, avec une grande attention portée à mes souhaits que je reconnais être exigeants. Merci encore, il nous tarde d'emménager."

"Équipe professionnelle à la hauteur de leurs ambitions. Toujours à l’écoute et de bons conseils Mention spéciale à Mr Gorre Hadrien"

"AGENCE A FUIR, je ne comprends même pas comment cette agence peut exister. Il suffit de regarder les autres avis… On m’a demandé de quitter mon appartement plus tôt que la fin de mon bail prévue sur mon contrat, moyennant une somme d’argent. Le propriétaire de l’appartement (qui est aussi le patron de l’agence en passant) a signé un papier dans lequel il annonce me payer cette somme une fois que j’aurai quitter l’appartement. J’ai donc tenu mes engagements, et je suis parti de mon logement en 15 jours. 2 mois plus tard, le propriétaire de l’appartement/gérant de l’agence ne me répond plus, me raccroche au téléphone et refuse de me payer l’argent qu’il me doit. Le gérant, une personne qui profite de l’honnêteté des gens. En résumé, une agence malhonnête, qui profite de gens et qui ne tient pas ses engagements. FUYEZ. Édit: Force est de constater qu’il aura fallut deux avis Google et des centaines d’appels pour enfin recevoir mon due. Ps: je suis allergique à l’avocat."

"FUYEZ, passez votre chemin si vous ne souhaitez pas être arnaqués ! Le gérant de l'agence est malhonnête et profite des gens. Cette agence ne tient pas ses engagements, et quand vous souhaitez les joindre, ils vous raccrochent au nez et font les morts. Stoa, merci de tenir vos engagements, et de régulariser les situations que vous devez régulariser. C'est une honte de se faire de l'argent sur le dos des gens comme ça. On sent que même les employés sont démunis face à la malhonnêteté de leur gérant !! EDIT : Ravie de voir que de passer par les avis google est le seul moyen d'avoir une réponse !"

"Avis donné dans le cadre de la location d'un appartement. Bonne expérience avec l'agence STOA et particulièrement avec Léa LERBOUR qui m'a aidé à trouver ce bien très rapidement et m'a accompagné avec réactivité sur la partie administrative. Je recommande!"

"Très bonne gestion de mon bien locatif. Agence sérieuse et rigoureuse. Mme Castera est une professionnelle agréable et extrêmement compétente. Allez y!"

"Très mauvaise expérience pour ma fille qui a acheté son premier appartement. Une équipe dont le professionnalisme questionne! Après visite des lieux, force est de constater que les travaux réalisés par l'entreprise sont bien loin d'être a la hauteur de la RÉNOVATION annoncée par le vendeur. Je ne recommande pas du tout ce qu'il groupe."

"Très satisfaite de mon expérience avec STOA Groupe. Les biens proposés sont modernes. C’est exactement ce que je recherchais pour vivre sur le Bassin . Le point en plus a été la personnalisation de mon logement avec l’équipe de Bordeaux. Je recommande vivement !"

"J'ai vécu l'achat de l'appartement de ma fille malheureusement de loin, elle en sort très déçue et très frustrée par la négociation et le résultat de cet achat, auprès de ce groupe. J'ai ressenti moi-même beaucoup de mauvaises impressions et un sentiment d'injustice vis à vis de la position prise par cette entreprise au regard des éléments portés sur les documents de négociations et les échanges qui ont eu lieu ainsi que les réalisations non conformes à ce qui avait été défini. Je ne peux pas attribuer une bonne note à cette entreprise ni la conseiller."

"Je suis jeune, non sachante de l'immobilier et sûrement trop naïve. Je partage mon expérience afin que d'autres ne subissent pas la même épreuve que moi. A la première visite d’un appartement, accompagnée de M. Pelaud (STOA Groupe) j'ai souligné l'absence de double vitrage sur les fenêtres. Il m'a affirmé le contraire. Entourée d’architectes j’ai pu lui préciser la présence de sur-vitrage (réduisant l’isolation du bien). M.Pelaud, de lui-même, m'a proposé le remplacement des fenêtres en double vitrage aux frais du vendeur. A ce stade aucune proposition d'achat n'avait été faite de ma part. Aussi, nous avions constaté ensemble l’état délabré des persiennes extérieures: peinture écaillée, couleur grise, fermeture afonctionnelle. M.Pelaud m’a spontanément proposé la prise en charge de la pose de volets intérieurs. Je l’ai remercié mais ai refusé pour une question de goût. Là encore, M.Pelaud me propose la restauration des volets extérieurs. A ce stade ces propositions n’émanent que du vendeur et ne sont pas des exigences de ma part. Après offre d’achat acceptée, un compromis de vente a été signé incluant comme conditions suspensives le changement des fenêtres double vitrage bois, petit bois et intercalaires et la restauration des volets existants. La société STOA groupe s’est engagée. De mon côté j’ai obtenu un prêt. A 10 jours de la signature de l’acte, le vendeur m’a confié qu’il ne pouvait réaliser la restauration des volets (plomb retrouvé dans la peinture). J’ai demandé des documents justificatifs provenant d’artisans, gages de leurs propos, et ai proposé de rechercher un artisan pour ce travail. Ils me répondront que «mes volets seront restaurés comme inscrits sur le compromis de vente». Quelle surprise de constater à la visite de pré-signature l’absence d’intercalaire, une finition de peinture médiocre et une fermeture afonctionnelle (photos ci-jointes). Une restauration ne peut être constatée. Après échange avec ma notaire, j’ai demandé un ajournement de la signature de l’acte de vente, les conditions suspensives n’étant pas totalement remplies. J’ai reçu un mail de M. Pelaud me sommant de signer l’acte de vente au plus vite et me menaçant d’une procédure judiciaire afin d’obtenir les «dommages et intérêts contractuellement dus». Il mettra en avant les gestes commerciaux effectués comme «la baisse du prix de 20 000€» et leur présence «à 4 reprises sur place pour m’accompagner au mieux». Je compris qu’ils ne reconnaissaient pas mon droit d’exiger qu’un contrat signé soit suivi à la lettre par vendeur et acheteur. Je me suis expliquée et j’ai sollicité les conseils des notaires et de professionnels compétents pour trouver une issue à la situation. S’en sont suivis des mails de la part du vendeur au sujet de sommation à huissier, de fausses intentions données à mon action («vous recherchez de l’argent»), d’injonction de passage à signature du matin pour l’après-midi sous peine de procédure judicaire. Une série de propos remettant en question ma bonne foi, jouant sur l’intimidation, malgré la preuve de mon intention d’acheter: les fonds étant déjà en possession de ma notaire. Dans un dernier mail, ils me proposeront «un geste»: un dédommagement de 1000€ afin de passer acte. Je fus déconcertée par tant d’incohérence. Ne pouvant compter sur la reconnaissance de leur défaillance et malgré un sentiment d’injustice, je choisis de passer acte, ne remettant effectivement pas en question mon projet d’achat me tenant à coeur (et par épuisement psychique de cette bataille vaine et déroutante tant par son caractère inattendu qu’ubuesque). NB : dans mes conditions suspensives était inscrit la création d’une cave individuelle. J’ai découvert, malheureusement après signature, que la porte de cette cave ne ferme pas. Ceci est le résumé de mon premier achat avec l’agence STOA rénovation. J’en retire un préjudice moral qui ne sera jamais réparé et un goût amer de cette étape de ma vie. Je ne recommande pas l’accompagnement d’un achat immobilier +/- restauration par la société, pourtant ainsi nommée «STOA promotion-rénovation»"

"Très mauvaise expérience ,equipe et agence pas du tout professionnel ,lorsque l'on appelle on a a faire a une multitudes d interlocuteurs qui ne sont même pas au courant des dossiers en cours . Réalisation de factures et devis illogique ,ils profitent meme de certain aspects des biens pour faire gonfler la facture et donc la non restitution de la cautions . A fuir !!! 😡😡"

"Je tiens à remercier Amandine Comberton pour son accompagnement tout au long de mon projet immobilier. Elle a su me guider de manière claire et concise à travers les différentes étapes du processus d'achat. Le suivi a été très réactif et l'équipe de STOA Groupe a toujours été à l'écoute de mes besoins. Très satisfait de cette expérience, je recommande vivement cette équipe."

"Le syndic et la gestion locative de STOA Groupe ont dépassé mes attentes. La gestion des biens est toujours claire et efficace, et l’équipe est toujours disponible pour répondre à mes questions. Merci particulièrement à Juliette Castera pour sa rigueur. Je recommande vivement ce service de gestion."

"Ravie de mon appartement à la teste de buch résidence sud bassin, livraison de qualité avec des très beaux communs et des extérieurs soignés. L’appartement en gestion chez STOA est loué depuis la livraison. Nous sommes très contents."

"Nul"

"Achat dans l'ancien à Bordeaux : une équipe dynamique et à l'écoute ! Je recommande"

"De vrais professionnels de l'immobilier qui peuvent prendre en charge n'importe quelle demande grâce à leurs diversité d'activités. Un très bon accompagnement de l'achat de notre appartement à sa mise en location. Nous recommandons vivement Stoa !"

"Nous avons reçu un courrier de Mme COURTEIX Rose qui est intéressée par notre parcelle. Nous essayons de la joindre sur son portable, impossible. Nous laissons un message, aucune réponse et quand on appelle le siège à Bordeaux, très difficile à joindre. Quand on arrive à avoir quelqu'un, ça raccroche au nez. Ca sent l'escroquerie à plein nez. ATTENTION"

"Des amateurs de la construction. Nous avons pris livraison d'une maison neuve avec une qualité plus que douteuse et des malfaçons en pagaille. La levée des réserves prend un temps fou! Au final pour un prix élevé, vous vous retrouvez avec des matériaux de premier prix, très bas de gamme. À éviter absolument !"

"Pour une location, on nous dit oui, une autre personne nous dit non. Personne à l'accueil désagréable et désabusée."

"Très content de notre collaboration, Brendan et Amandine ont été très professionnels!"

"Très mauvaise expérience avec une location insalubre pour ma fille étudiante. Malgré un ménage soigneux , l'agence a eu le culot de retirer 50€ de ma caution pour des moucherons collés au plafond. Je décommande fortement cette agence immobilière."

"Très bon contact avec Madame Castera qui a été très réactive et m’a proposé une visite pour un appartement à louer très rapidement ! Soucieuse du confort des locataires, les informations communiquées sont précises, elle a été très compréhensive face à ma situation. Je n’ai malheureusement pas concrétisé ma location dans cette agence (choix venant de ma part) mais je tenais tout de même à laisser un avis positif à l’agence pour les remercier du temps qu’il m’ont accordé et de leur efficacité !"

"J'ai acheté un appartement sur plan (VEFA) dans une résidence dont la livraison a été faite fin mars 2023. Ce jour-là, et après, des désordres dans les parties communes ont été notées par le promoteur et le syndic de STOA Groupe:1/ La clôture: en PVC de basse qualité et mal installée, dont les éléments tombent au premier coup de vent, la couvertine qui recouvre le muret a présenté de multiples points de rouille quatre mois après sa pose.2/ Les bandes d'étanchéité sous faîtage, envolées, la charpente n'étant plus protégée à ces endroits, elle est donc exposée aux intempéries depuis plus de deux mois 3/ Cinq dégâts des eaux survenus dans la résidence en moins d'un an, et dont les copropriétaires n'ont pas réussi à obtenir, de la part du promoteur ou du syndic, de réponse sur la cause ou les causes de ceux-ci.4/ Les bois cintrés installés sous toit des deux maisons, non peints en septembre, ne le sont toujours pas aujourd'hui. 5/ Des fissures sur les allées extérieures sont apparues quelques semaines après la livraison, un traitement a été appliqué, mais les fissures sont toujours existantes.6/ Quatre fissures viennent d'apparaître dans la cage d'escalier. 7/ Partie de fossé appartenant à la résidence a été livré encombré de ronces, arbres, branchages..., non curé et non nettoyé, comme il se doit, le constructeur des maisons qui se trouvent juste derrière la résidence, lui, l'a fait.Depuis onze mois, les copropriétaires demandent au syndic que leur soient communiquées les dates d'intervention des entreprises pour remédier à ces malfaçons, mais le syndic, n'a de cesse de répéter que le promoteur ne l'informe pas des travaux qui doivent être réalisés et qu'il y a un an pour le faire, sauf, qu'il ne reste plus qu'un mois maintenant!De qui se moque t-on, lorsque des collaborateurs de STOA Groupe, figurant sur la photo de groupe, déposent sur Google des avis élogieux sur la société qui les emploie!? J'ai reçu un mail concernant les projets de STOA Groupe pour 2024 proposant une offre de parrainage avec un chèque de 3 000 € à la clé, pensez-vous sérieusement que je souhaite voir mes connaissances investir à l'un des projets proposés par cette société? A vous de juger! Sonia BOUVIER BLICKX"

"J'ai contacté l'agence STOA pour trouver un studio à Gradignan. Le contact a été très rapide et professionnel. J'ai été très bien accompagné et les démarches étaient rapides ainsi que faciles. Je recommande certainement cette agence !"

"Une équipe au top toujours soucieuse de la satisfaction de ces clients. A recommander"

"Tout s'est très bien passé, de la commercialisation effectuée par l'excellent Mr Pelaud Alexandre, à la livraison finalisée par l'agréable Mme Bourreau; sans oublier l'accueil de la très professionnelle Mme Castéra à qui je laisse la gestion locative en toute confiance... Nul doute quant au développement de ce groupe en pleine croissance... Félicitations STOA JPB"

"Rencontré sur salon à Biarritz, j'ai pu découvrir une équipe souriante et accueillante. Un excellent premier contact. Hâte de poursuivre avec stoa."

"Excellente expérience avec STOA Groupe ! Des premiers contacts téléphoniques à l’aboutissement du projet, en passant par l’accueil dans leurs locaux."

"Superbe expérience, Groupe très sérieux Je recommande Je tiens à souligner la qualité de l’accueil et la réactivité de réponse que ce soit par téléphone ou par mail."

"Spécialiste, des métiers de l’immobilier dans le sud-ouest Stoa réalise des petits programmes premium avec des emplacements de qualité ! En qualité d’agent immobilier indépendant, je recommande vivement Stoa Promotion. Éric BARRAU"

"Ne répondent jamais quand on les appelle"

"Matériel bas gamme. Mauvais service après-vente (VMC toujours pas dépannée après 3 semaines de la livraison). Maximum de profit pour un minimum de dépenses : agencement mal réfléchi."

"Venue dans le cadre d'une recherche de location. L'équipe STOA est très agréable, réactive et professionnelle. Super accompagnement et très bons conseils."

"Très mauvaise expérience , aucune réponse à nos mails, communication zéro sauf pour les appels de fonds! 1/Modification de l'acte notarié avant signature notaire avec suppression de l'extérieur sans nous prévenir 2/Réception compliquée avec des gens obtus et de mauvaise foi ( un radiateur au milieu d'un mur, un poteau électrique dans le jardin, ....) et sans que les portes de placards ne soient installées. Je remercie Stoa d'avoir toutefois pris en charge la modification du radiateur et de mener des démarches auprès d'Enedis pour le poteau électrique. J'espère que ce poteau sera bientôt un mauvais souvenir. 3/Pas de remise de clés le jour J car pas de chèques de banque alors qu'on ne m'avait pas répondu à mon mail sur la mise à jour du decompte. 4/Une seule personne nous a dit au revoir ( la responsable de programme junior) les autres sont restées sur la terrasse à fumer leur cigarette ! Quelle considération .... Toujours pas de réponses à mes mails! J'espère que la partie syndic sera meilleure . Mais pour l'instant mes mails et message téléphonique restent aussi sans réponse... Merci au Directeur de Stoa d'avoir pris en considération mon avis et d'avoir pris la peine de m'expliquer les actions entreprises par sa société."

"Merci au groupe STOA pour son accompagnement de A à Z pour l'achat de notre appartement, à la gestion de celui-ci grâce au service syndic/gestion."

"Les conseils qui m’ont été donné se sont avérés judicieux, il m’a été possible d’optimiser ma rentabilité grâce à leurs recommandations. Merci à STOA"

"Très satisfaite. Merci au groupe STOA et toutes les équipes pour leur réactivité. Livraison de qualité. Je recommande !"

"Une livraison avec 6 mois de retard. Livraison sans boîte à lettre, sans portail d'accès, sans porte de parking sous terrain, sans branchement internet. Et sans réaction 1 mois après les livraisons."

"Nous avons confié la gestion de notre appartement en location à l’agence Stoa depuis 1 an et en sommes pleinement satisfaits. Nous tenons à souligner le professionnalisme, l’écoute et la disponibilité de Me Castera et de son équipe. L’occasion nous est donnée de vous remercier cordialement et ne manquerons pas de vous recommander. Un grand merci à vous tous. Mr et Me Chassaigne."

"Nous sommes ravis d’avoir pu conclure la vente de notre terrain à STOA. Merci à l’ensemble des équipes pour leur travail permettant la finalisation de ce dossier."

"Très accessible à tous et accueillant"

"Equipe jeune, dynamique à l'écoute de ses clients. Merci"